Bienvenido/a a ESCHTUDIO (“nosotros”, “nuestro/a”, “la Empresa”). Valoramos tu
privacidad y estamos comprometidos/as con proteger los datos personales que nos proporciones. Esta Política de Privacidad explica qué datos recogemos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos cuando utilizas nuestro sitio web (https://eschtudio.com) y nuestros servicios de e-commerce (la “Tienda”).
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales cuando interactúas con nuestra
Tienda o servicios:
● Datos de identificación y contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico,
número de teléfono, dirección de envío, dirección de facturación.
● Datos de transacción y pago: detalles de compra, productos adquiridos, fecha de
compra, montos, método de pago (el servicio de pago puede procesar directamente
los datos de la tarjeta sin almacenarlos en nuestros sistemas).
● Datos de uso y comportamiento: IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas vistas,
tiempo de permanencia, referencias, comportamiento de navegación, cookies y
tecnologías similares.
● Datos de comunicación: correos electrónicos que nos envíes (soporte, contacto,
reclamaciones), respuestas, comentarios, valoraciones de productos.
● En su caso, datos sensibles sólo si tú los suministras voluntariamente (por ejemplo,
imágenes personales para un proyecto fotográfico).
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
● Gestionar tu cuenta (si aplica) y procesar tus pedidos: facturación, envío,
devoluciones, atención al cliente.
● Cumplir con obligaciones legales, fiscales y de comercio electrónico aplicables en
Panamá.
● Mejorar nuestros servicios, la experiencia de usuario, personalización de ofertas,
análisis de uso de la web.
● Enviar comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento), como
novedades, promociones, ofertas especiales.
● Prevenir fraudes, gestionar la seguridad de la plataforma y proteger nuestros
derechos y los de los usuarios.
Nuestra base para tratar tus datos personales es:
● Ejecución de contrato: para gestionar tu compra y entrega de productos.
● Cumplimiento de obligación legal: facturación, contabilidad, obligaciones fiscales.
● Consentimiento: por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales o la
instalación de cookies no esenciales.
● Interés legítimo: para prevención de fraudes, análisis de uso, mejora del servicio
(siempre que no primen tus derechos).
● No vendemos tus datos personales a terceros.
● Podemos compartir tus datos con proveedores que colaboran con nosotros:
servicios de envío, plataformas de pago, alojamiento web, análisis de datos, soporte
técnico.
● Estos proveedores están contratados para cumplir con las garantías de seguridad y
confidencialidad.
● Si en algún momento transferimos datos a terceros fuera de Panamá (o fuera del
país de residencia del usuario), lo haremos conforme a la normativa aplicable,
adoptando las medidas de seguridad necesarias.
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, así como para cumplir obligaciones legales o de contabilidad. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos.
Dependiendo de la legislación aplicable en Panamá, puedes tener los siguientes derechos:
● Acceder a tus datos personales.
● Rectificar datos inexactos o incompletos.
● Eliminar tus datos (“derecho al olvido”), cuando proceda.
● Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
● Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura
mecánica, si aplica.
● Retirar el consentimiento dado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
● Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos
correspondiente.
Para ejercer tus derechos puedes contactarnos a través del correo electrónico de contacto que figura en la sección de “Contacto” de la Tienda.
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Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación. No obstante, debes tener en cuenta que ningún sistema es completamente infalible.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con fecha de revisión. Te animamos a revisarla periódicamente.
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